Séjours

Acceptez-vous les chèques vacances ?

Les chèques vacances sont acceptés pour le règlement de votre séjour. En cas de règlement par chèque vacances nous vous recommandons de contacter le service réservations.

Puis-je choisir mon chalet ?

Il est possible de choisir votre chalet ou votre hameau sous réserve de disponibilité, moyennant un supplément emplacement préférentiel. Notez que cette option n’est possible qu’en réservant directement sur notre site internet ou avec notre service réservations. Nous vous recommandons de réserver longtemps à l’avance pour vous assurer de la disponibilité de cette option qui n’est pas compatible avec les réservations de dernière minute.

Les départs et les arrivées sont-ils obligatoirement le samedi ?

Pas du tout ! C’est même l’un des gros avantages que nous proposons. Les arrivées et les départs sont possibles tous les jours.

Proposez-vous uniquement de la location à la semaine ?

Pas seulement ! Les séjours de moins d’une semaine sont autorisés à certaines périodes. La durée minimum de séjour est alors de deux nuits. En haute saison la durée minimum est de 7 nuits mais la durée maximum est libre. Vous pouvez choisir par exemple de réserve 12 nuits.

Est-ce que je peux arriver plus tôt ou partir plus tard ?

Les arrivées sont prévues entre 16h et 18h et les départs avant 10h. Merci de contacter notre service réservation pour savoir si une arrivée anticipée ou un départ tardif est possible. Notez que ceci peut engendrer des frais supplémentaires à la hauteur d’une demi-journée de location au tarif prorata.

Que faire en cas d’arrivée tardive ?

Si vous prévoyez d’arriver après 18h nous vous invitons à contacter la réception au 05 65 27 56 00. La procédure pour récupérer vos clés vous sera alors communiquée. Merci de vous présenter auprès de l’accueil le lendemain matin pour effectuer votre arrivée.

Un dépôt de garantie / caution est-il demandé à l’arrivée ?

Comme dans toute location vacances nous vous demandons un dépôt de garantie à l’arrivée. Sa valeur est de 500 € et il se fait sous forme d’empreintes bancaires. Une carte d’identité en cours de validité ou passeport vous serez demandé également.

Y-a-t-il un état des lieux d’entrée ou de sortie ?

Nous ne vous accompagnerons pas dans votre chalet pour effectuer un état des lieux. Notre équipe de ménage aura déjà établi une liste d’articles cassés ou manquants si le cas se présente. Si toutefois nous constatons un manque ou une casse après votre départ vous serrez contacté par le club pour effectuer un règlement ou que nous déduirons le montant de votre caution.

Vos chalets sont-ils climatisés ?

Certains de nos chalets seulement disposent d’une climatisation. Ils font l’objet d’une tarification spéciale. Merci de nous contacter pour réserver un chalet climatisé.

Vos maisons sont-elles adaptées aux personnes à mobilité réduite ?

Les maisons sont des propriétés privées et aucune n’est vraiment adaptée à l’accueil de personnes à mobilité réduite. Cependant il est possible de nous contacter à ce sujet car selon le niveau de handicap des dispositions peuvent être prises par nos soins pour rendre possible le séjour.

A quelle distance se trouve le premier supermarché ?

Vous trouverez plusieurs supermarchés à Souillac, à 8 km.

Proposez-vous un dépôt de pain ?

Un dépôt de pain et viennoiseries est disponible à la réception d’avril à octobre. Les commandes doivent être passées au plus tard la veille avant 18h et peuvent être récupérées tous les jours aux heures d’ouverture de la réception.

Proposez-vous de la demi-pension ou pension complète ?

Les maisons disposent de cuisines spacieuses et bien équipées. Cependant si vous ne souhaitez pas cuisiner pendant vos vacances, nous sommes en mesure de vous proposer la demi-pension ou la pension complète au restaurant du golf.

En quoi consiste le pack petit-déjeuner ?

Le nécessaire pour prendre vos petit-déjeuners vous est remis en début de séjour afin que vous puissiez prendre vos petit-déjeuners dans votre maison car celle-ci dispose de tout l’équipement nécessaire. Votre pain frais et vos viennoiseries vous attendent à la réception tous les matins.

Les animaux sont-ils autorisés dans les maisons ?

Les animaux sont autorisés dans de nombreuses maisons. Cependant certains propriétaires ne les acceptent pas, la plupart du temps pour des raisons médicales. C’est pourquoi nous vous demandons de nous signaler la présence d’un animal de compagnie dès la réservation de votre séjour. Notez que votre animal est accepté à condition qu’il soit tenu en laisse et à jour de ses vaccinations. Nous vous prions également de ramasser ses déjections.

En quoi consiste le pack de bienvenue ?

Le pack de bienvenue se trouve dans votre chalet à votre arrivée. Il contient les produits suivants : éponge, chiffon, flacon de liquide vaisselle, flacon de produit nettoyant, tablettes de lave-vaisselle, papier toilette (les poubelles sont équipées d’un sac). Vous trouverez également à votre disposition du linge d’entretien : 2 torchons et tapis de bain. Du linge de toilette est fourni : 1 grande et 1 petite serviette par personne.

Fournissez-vous les serviettes de plage ?

Les serviettes de plage ne sont pas fournies. Seules une grande et une petite serviette de toilette par personne sont fournies.

Le ménage est-il compris ?

Le ménage est compris, à l’exception de la cuisine qui doit être rendue propre, et la vaisselle lavée et rangée.

Peut-on garer son véhicule devant les maisons ?

Chaque maison dispose d’au moins un emplacement de stationnement réservé.

Y-a-t-il une connexion internet dans les locations ?

Les maisons disposent d’une connexion WIFI bas débit. La connexion est limitée mais gratuite, les codes d’accès vous seront fourni lors de votre arrivée. Une connexion plus performante est disponible au restaurant.

Peut-on louer des ventilateurs pendant le séjour ?

Vous pouvez louer des ventilateurs auprès de la réception pendant votre séjour si votre chalet n’en possède pas déjà mais nous vous conseillons de les réserver lors de la réservation de votre séjour car notre stock est limité.

Y-a-t-il un endroit où je peux laisser mon chien courir ?

Nous vous demandons de bien vouloir garder votre chien en laisse à l’extérieur de votre chalet.

Puis-je utiliser toutes les piscines ?

Les piscines des hameaux sont réservées aux résidents de chaque hameau. Celle de la réception est accessible à tous.

Je ne suis pas golfeur. Puis-je marcher/visiter/courir sur le parcours de golf ?

Nous le déconseillons fortement car le golf peut être un sport dangereux et il y a des règles à respecter même en tant que spectateur. Les chemins goudronnés d’accès aux différents hameaux vous sont en revanche accessibles et sont plus sécurisés. Il y a aussi un chemin de randonnée qui part juste en bas du hameau de La Colline.

Pouvons-nous louer des voiturettes pour visiter le site ?

Les voiturettes sont destinées à l’utilisation exclusive des joueurs de golf.

J’ai réservé en ligne par le biais d’un intermédiaire et le chalet ne me convient pas. Que dois-je faire ?

Malheureusement nous ne sommes pas responsables des réservations effectuées par un intermédiaire. Si vos souhaits n’ont pas été satisfaits merci de prendre contact avec la personne qui vous a vendu le séjour. Notez que nous nous efforçons de toujours trouver une solution, dans la limite de nos possibilités.

Si je réserve un package suis-je obligé de réserver mes départs tout de suite ?

Vous n’êtes pas obligé de réserver vos départs tout de suite cependant c’est fortement conseillé surtout si vous souhaitez jouer tôt le matin ou avec une voiturette.

Séjours golf

Quels sont les avantages de l’abonnement temporaire ?

Avec l’abonnement temporaire vous pouvez jouer en illimité sur notre parcours 18 trous comme un membre. Vous bénéficiez également de la location de matériel au prix membres. Pensez tout de même à réserver vos départs en amont.

J’ai un départ de golf tôt le matin comment faire pour prendre mon pack petit déjeuner ?

Si vous nous prévenez à l’avance nous pouvons soit vous proposer de récupérer le pain et viennoiseries le soir ou les remplacer par du pain de mie. Nous pouvons mettre ça en place seulement avant votre arrivée.

Golf

Y-a-t-il des points d’eau sur le parcours ?

Une fontaine est à votre disposition au niveau du départ du 11.

Y-a-t-il des toilettes sur le parcours ?

Il n’y a pas de toilettes sur le parcours. Les vestiaires se trouvent à côté de la grande piscine dans la zone de l’accueil et du restaurant.

Les animaux sont-ils autorisés sur le parcours ?

Les animaux sont acceptés à la condition ferme d’être tenus en laisse. Aucun animal en liberté sur le parcours n’est toléré. Nous vous demandons également de ramasser les déjections de votre animal.

Puis-je jouer sur le parcours sans être titulaire de la carte verte ?

Non, la carte verte est obligatoire car elle permet de connaitre les règles du jeux (piquets, étiquette , temps de jeux, …) et de sécurité.

Puis-je réserver un départ en ligne ?

Oui, la réservation en ligne est possible en cliquant sur le lien de réservation disponible en haut de toutes les pages de notre site Internet.

Est-il nécessaire de réserve ma voiturette à l’avance ?

Nous vous recommandons fortement de réserver votre voiturette en même temps que votre départ car notre parc de voiturette est limité.

Restaurant

Je ne suis ni golfeur ni vacancier de votre résidence, puis-je déjeuner ou dîner dans votre restaurant ?

Notre restaurant est ouvert à tout le monde. Les personnes extérieures au club sont les bienvenues.

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